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歡迎來到 UNCLE-WAY 威叔叔百貨城堡

若商品不符或有破損、瑕疵、故障的情形,請於收到貨後7天內,請利用Line 客服 ID:@fck6318c】通知我們,並請主動提供姓名/電話/訂單編號,以便我們查詢您的訂單資料,再告知退貨原因與需求,我們會儘快協助處理。(超過七天鑑賞退貨時效,恕我們無法為您辦理退貨喔)

 

注意事項


1.為節省您更換商品的等候時間,全面採用【只退不換】的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購


2.退貨商品須為全新狀態且完整包裝,含商品本體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等;待商品收回後而有遺失者,需自付費用寄回商品,待商品物完整後才能完成退貨程序。


3.為保障顧客權益,基於個人衛生/使用,購買商品影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀之商品恕無法提供退換貨服務


4.完成退貨申請後,威叔叔人員會盡速安排宅配收件,若需更改收件地址等資料時,請記得提前告知,或接到宅配人員收貨電話時再告知變更。(退貨一律安排宅配收件,不受理自行寄回)



  ※依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益。【但鑑賞期並非試用期】

請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

 

如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退貨。


如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退貨。


收到商品24hr請確認商品狀況 ( 因為若是物流造成的損壞我們必須向相關單位提出賠償 )


 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而須為您辦理退款事宜時,將視您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。


 威叔叔絕不會向您要求對帳或轉帳,接獲疑似詐騙電話詢問帳戶或要求取消分期付款設定,請先線上客服詢問,以免受騙上當喔。


  營業時間 : AM9:00~PM5:00 周一至周五(周休二日)